Skontaktuj się z nami
Nasza dedykowana obsługa klienta dostępna jest siedem dni w tygodniu, aby pomóc Ci w każdej sprawie związanej z Twoim kontem, grami oraz procedurami weryfikacji. Rozumiemy znaczenie szybkiej i profesjonalnej komunikacji w branży gier hazardowych, dlatego oferujemy wiele kanałów kontaktu dostosowanych do Twoich potrzeb.
Dostępne kanały komunikacji
Możesz się z nami skontaktować poprzez:
- Czat online dostępny w portalu klienta – natychmiastowa pomoc w sprawach pilnych
- Poczta elektroniczna: [email protected] – dla dokumentacji i spraw formalnych
- Telefoniczne centrum obsługi klienta: +48 12 430 55 78 – wsparcie w godzinach 10:00–22:00 CET
- Formularz kontaktowy na stronie głównej – szczegółowe zgłoszenia i reklamacje
Czas odpowiedzi i procedury
Zapytania przesłane drogą czatu są obsługiwane średnio w ciągu 5 minut. Wiadomości e-mail otrzymują odpowiedź w ciągu 24 godzin. W przypadku skarg związanych z bezpieczeństwem, zgodnie z polskim prawem hazardowym, odpowiedź udzielana jest w terminie siedmiu dni roboczych.
Ostatnia aktualizacja: 29 grudnia 2025 roku